پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها

بندیبهپرسشنامهپرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه هادانلود پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه هاطبقهفازیکانومؤلفهمنظورها

رفتن به سایت اصلی

پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها
لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 6 صفحه
 قسمتی از متن word (..doc) :  
‏پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها‏پرسش نامه ي ‏كانو، به ‏دليل ‏عدم ‏اطمينان ‏پاسخ هاي ‏مشتريان، ‏به طور ‏دقيق ‏نمي تواند ‏خواسته هاي‏ ‏مشتريان ‏را ‏در ‏مورد ‏ويژگي هاي ‏محصول ‏بيان ‏كند. در ‏پرسش نامه ي ‏سنتي ‏كانو، ‏افراد ‏مجبور‏ ‏مي شوند ‏كه ‏از ‏ميان ‏گزينه هاي ‏موجود، ‏تنها ‏يك ‏گزينه ‏را ‏انتخاب ‏كنند كه ‏اين ‏مطلب، ‏مسئله ي‏ ‏عدم ‏اطمينان ‏در ‏تفكر ‏افراد ‏را ‏ناديده ‏مي گيرد.‏ (چن و سو chen & su‏، 2006)‏در ‏هر ‏دو ‏پرسشنامه های ‏کانو ‏فازی ‏و ‏سنتی ‏از ‏مدل ‏عملکردی ‏و ‏غیرعملکردی ‏برای‏ ‏پاسخ ‏دادن ‏به ‏احساسات ‏مشتریان ‏درباره ‏محصول، استفاده ‏می شود.‏ اما، ‏بزرگترین‏ ‏تفاوت ‏در ‏این ‏است ‏که ‏در ‏پرسشنامه ‏کانو ‏سنتی ‏جواب دهنده، ‏تنها ‏مجاز ‏به ‏دادن ‏یک‏ ‏پاسخ ‏است ‏و ‏تنها ‏می تواند ‏احساسات ‏سطحی ‏درباره ‏آن ‏محصول ‏را ‏بیان ‏کند. (آذر و شریعتی راد، 1391) ‏براي ‏نمونه، ‏از ‏مشتريان خواسته ‏مي شود ‏كه ‏با انتخاب ‏يكي ‏از ‏گزينه هاي ‏«‏من ‏اين ‏ويژگي ‏را ‏دوست ‏دارم Like‏»‏ ، ‏«‏این ویژگی باید باشد Must-be‏»‏ ، ‏«‏برای من فرقی نمی کند Neutral‏»‏ ، ‏«‏می توانم با آن کنار بیایم Live-with‏»‏ ، ‏«‏ترجیح می دهم این ویژگی نباشد Dislike‏»‏ ‏نظر ‏خود ‏را ‏در ‏مورد ‏ويژگي ‏ذكر ‏شده، ‏بيان ‏كنند.‏ اما ‏انتخاب ‏تنها ‏يك ‏گزينه ‏مي تواند ‏براي ‏مشتریان مشکل باشد. ‏در حالی‏ ‏که ‏پرسشنامه ‏کانو ‏فازی ‏دارای ‏انعطاف پذیری ‏بیشتری ‏است ‏و ‏می توان ‏بیش ‏از ‏یک‏ ‏گزینه ‏پاسخ ‏داد ‏و ‏از ‏این ‏راه ‏می توان ‏اطلاعات ‏بیشتری ‏درباره ‏آن ‏محصول ‏به ‏دست‏ ‏آورد.‏ ‏چنانچه ‏پاسخ دهندگان ‏بتوانند ‏در ‏بيان ‏احساسات خود، ‏هر ‏يك ‏از ‏گزينه ها ‏را ‏بر ‏اساس ‏تابع‏ ‏عضويت ‏فازي ‏امتياز ‏دهند، ‏پاسخ هاي ‏بيان ‏شده ي ‏آن‏ ‏ها ‏به ‏تفكرات ‏انساني ‏نزديك‏ ‏تر ‏خواهد بود. ‏بنابراين ‏استفاده ‏از ‏منطق ‏فازي ‏منطقي تر ‏به نظر ‏مي رسد.‏ (لی و همکاران، 2008)‏پرسشنامه کانو در خصوص وضعیت عملکرد مطلوب، نوعی از پرسشنامه جهت کسب داده های تحقیق است که دارای پنج گزینه “من این ویژگی را دوست دارم”، “این ویژگی باید باشد”، “من نسبت به این خصیصه بی تفاوتم”، “می توانم با این ویژگی کنار بیایم”، “ترجیح می دهم این ویژگی نباشد” که در قالب کارکردی و غیرکارکردی مطرح می گردد.
 

  • تحقیق در مورد خوف از خدا

    تحقیق در مورد خوف از خدا از, تحقیق, تحقیق در مورد خوف از خدا, خدا, خوف, خوف از خدا, دانلود تحقیق در مورد خوف از خدا, مورد رفتن به سایت اصلی تحقیق در مورد خوف از خدا لینک دانلود و…

  • تحقیق در مورد معرفي سمپاش ميكرونر 20 ص

    تحقیق در مورد معرفي سمپاش ميكرونر 20 ص 20, تحقیق, تحقیق در مورد معرفي سمپاش ميكرونر 20 ص, دانلود تحقیق در مورد معرفي سمپاش ميكرونر 20 ص, سمپاش, ص, معرفي, معرفي سمپاش ميكرونر 20 ص, مورد, ميكرونر رفتن به سایت…

  • تحقیق در مورد معماری معاصر ايران پهلوی دوم و بعد از انقلاب 18 ص

    تحقیق در مورد معماری معاصر ايران پهلوی دوم و بعد از انقلاب 18 ص 18, از, انقلاب, ايران, بعد, پهلوی, تحقیق, تحقیق در مورد معماری معاصر ايران پهلوی دوم و بعد از انقلاب 18 ص, دانلود تحقیق در مورد معماری…

  • پاورپوینت در مورد آهن وآهن ياري در دختران دبيرستاني

    پاورپوینت در مورد آهن وآهن ياري در دختران دبيرستاني آهن, آهن وآهن ياري در دختران دبيرستاني, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد آهن وآهن ياري در دختران دبيرستاني, دانلود پاورپوینت در مورد آهن وآهن ياري در دختران دبيرستاني, دبيرستاني, دختران, در, مورد,…

  • پاورپوینت درباره تمدن یونان باستان

    پاورپوینت درباره تمدن یونان باستان تمدن, توپوگرافی, دوره هندسی, شهرهای یونانی, یونان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درباره تمدن یونان باستان این فایل حاوی 31 اسلاید درباره تمدن یونان می باشد.. محتوای فایل شامل: تمدن یونان باستان نقشه توپوگرافی یونان…

  • پاورپوینت درمورد تجربه ی دینی

    پاورپوینت درمورد تجربه ی دینی پاورپوینت درمورد تجربه ی دینی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درمورد تجربه ی دینی مشخصات فایل عنوان: پاورپوینت درمورد تجربه ی دینی قالب بندی: پاورپوینت تعداد اسلاید: 10 قسمتی از پاورپوینت¨تجربه دینی:¨همان احساس و حال…

  • پاورپوینت حقوق و دستمزد

    پاورپوینت حقوق و دستمزد انواع سیستم حقوق و دستمزد, پایان نامه حقوق و دستمزد رایگانخلاصه کتاب مدیریت حقوق و دستمزد یوسف رونق, دانلود رایگان پاورپوینت حقوق و دستمزد, دانلود رایگان پروژه حقوق و دستمزد, دانلود رایگان مقاله حقوق و دستمزد,…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق رشد و توسعة اقتصادي و آموزش فني و حرفه اي

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق رشد و توسعة اقتصادي و آموزش فني و حرفه اي اق, تحقیق, توسعة, دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق رشد و توسعة اقتصادي و آموزش فني و حرفه اي, رشد, مبانی, مبانی نظری وپیشینه تحقیق رشد و…

  • پاورپوینت در مورد ساختمان و عمل دستگاه عضلانی بدن

    پاورپوینت در مورد ساختمان و عمل دستگاه عضلانی بدن بدن, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد ساختمان و عمل دستگاه عضلانی بدن, دانلود پاورپوینت در مورد ساختمان و عملکرد گلبولهای قرمز, دستگاه, ساختمان, ساختمان و عمل دستگاه عضلانی بدن, عضلانی, عمل, مورد,…

  • پاورپوینت در مورد جايگاه ديپلماسي عمومي در دنياي امروز و عرصه بين المللي

    پاورپوینت در مورد جايگاه ديپلماسي عمومي در دنياي امروز و عرصه بين المللي (ع), امروز, پاورپوینت در مورد جايگاه ديپلماسي عمومي در دنياي امروز و عرصه بين المللي, جايگاه, جايگاه ديپلماسي عمومي در دنياي امروز و عرصه بين المللي, دانلود…