مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات مجتمع های آموزشی

مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات مجتمع های آموزشی
آموزشی, تحقیق, خدمات, دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت سود وارتباط بین کیفیت سودو نسبت بدهی ها, کیفیت, مبانی, مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات مجتمع های آموزشی, مجتمع, نظری, های, وپیشینه

رفتن به سایت اصلی

مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات مجتمع های آموزشی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 38 صفحه
 قسمتی از متن word (..docx) :  
‏کیفیت خدمات مجتمع ‏های ‏آموزشی‏کیفیت ‏ومولفه های آن‏تعاريف كيفيت:‏- مونتگمري . Montgontery‏ كيفيت را اين گونه تعريف مي كند: كيفيت عبارت است ازميزان تطبيق محصولات با خواستهاي استفاده كنندگان از آنها.‏ (نقل از صلح نژاد87)‏ ‏- دمنيگ « كيفيت را با ميزان يكنواختي و يكساني كالا يا خدمت مربوط تعريف مي كند. »‏(كزازي، 1378‏)‏- جوران معتقد است « كيفيت عيارتست از مطابقت كالا يا خدمت با كاربرد آن، معناي ديگر اين عبارت اين است كه « استفاده كننده از كالا يا خدمت بايد بتواند نياز يا خواست خود را از آن كالا يا خدمت بر آورده سازد».‏(نقل از صلح نژاد87)‏ ‏از تعاريف فوق چنين استنباط مي شود كه آنچه كيفيت كالا يا خدمات را تعبين مي كند، ميزان انطباق آن با نيازها، استانداردها و انتظارات مشتري است. ‏اخيرا ً سازمانها و شركت هاي راهبر تنها به رضايت مشتري بسنده نمي. كنند، بلكه معتقدند بايد مشتري خود را مشعوف، خوشحال و شاد كنند. ‏- استاندار صنعتي ژاپن 1981-8101 JISZ‏ كيفيت را مجموع مشخصه ها يا عملكردهايي مي داند كه روشن مي سازد توليد يا خدمت، كاربرد معين خود را دارد يا نه.‏ (نقل از صلح نژاد87)‏ ‏- فليپ كرازبي . flip crasby ‏ معتقد است «كيفيت عبارتست از كاربي نقص يا خرابي صفر، از نظر او كيفيت رايگان است و با تغيير مديريت ارشد، كيفيت بهبود مي يابد».‏(نقل از صلح نژاد87)‏ ‏كزاربي « كيفيت را مطابقت يك محصول يا خدمت با الزامات از پيش تعيين شده تعريف كرد».
 

  • پاورپوینت در مورد ایران کهن زادگاه و مهد دانش تولید مثل و ژنتیک

    پاورپوینت در مورد ایران کهن زادگاه و مهد دانش تولید مثل و ژنتیک ایران, ایران کهن زادگاه و مهد دانش تولید مثل و ژنتیک, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد ایران کهن زادگاه و مهد دانش تولید مثل و ژنتیک, تولید, دانش,…

  • پاورپوینت در مورد خاستگاه دین

    پاورپوینت در مورد خاستگاه دین پاورپوینت, پاورپوینت در مورد خاستگاه دین, خاستگاه, خاستگاه دین, دانلود پاورپوینت در مورد خاستگاه دین, دین, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد خاستگاه دین لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : پاورپوینتنوع فایل…

  • پرسشنامه انگیزش تحصیلی تست مك اینری و سینكالایر (1992)(SIMS)

    (1992)(SIانگیزشاینریپرسشنامهپرسشنامه انگیزش تحصیلی تست مك اینری و سینكالایر (1992)(SIMS)تحصیلیتستدانلود پرسشنامه انگیزش تحصیلی تست مك اینری و سینكالایر (1992)(SIMS)سینكالایرمكو رفتن به سایت اصلی پرسشنامه انگیزش تحصیلی تست مك اینری و سینكالایر (1992)(SIMS) لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل…

  • تحقیق در مورد مريستمهاي رأسي 17 ص

    تحقیق در مورد مريستمهاي رأسي 17 ص 17, تحقیق, تحقیق در مورد مريستمهاي رأسي 17 ص, دانلود تحقیق در مورد مريستمهاي رأسي 17 ص, رأسي, ص, مريستمهاي, مريستمهاي رأسي 17 ص, مورد رفتن به سایت اصلی تحقیق در مورد مريستمهاي…

  • پاورپوینت در مورد مهارت های آزمايشگاه شيمي

    پاورپوینت در مورد مهارت های آزمايشگاه شيمي آزمايشگاه, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد مهارت های آزمايشگاه شيمي, دانلود پاورپوینت در مورد مهارت های آزمايشگاه شيمي, شيمي, مهارت, مهارت های آزمايشگاه شيمي, مورد, های رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد مهارت…

  • پاورپوینت در مورد آلودگی صوتی 2

    پاورپوینت در مورد آلودگی صوتی 2 2, آلودگی, آلودگی صوتی 2, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد آلودگی صوتی 2, دانلود پاورپوینت در مورد آلودگی صوتی 2, صوتی, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد آلودگی صوتی 2 لینک دانلود و…

  • تحقیق در مورد بررسي مسأله حضانت اطفال در حقوق مدني ايران و فرانسه 35 ص

    تحقیق در مورد بررسي مسأله حضانت اطفال در حقوق مدني ايران و فرانسه 35 ص اطفال, ايران, بررسي, بررسي مسأله حضانت اطفال در حقوق مدني ايران و فرانسه 35 ص, تحقیق در مورد بررسي مسأله حضانت اطفال در حقوق مدني…

  • پاورپوینت در مورد حقوق تجارت بين الملل

    پاورپوینت در مورد حقوق تجارت بين الملل الملل, بين, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد حقوق تجارت بين الملل, تجارت, حقوق, حقوق تجارت بين الملل, دانلود پاورپوینت در مورد حقوق تجارت بين الملل, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد حقوق…

  • پاورپوینت در مورد سازه بلند

    پاورپوینت در مورد سازه بلند بلند, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد سازه بلند, دانلود پاورپوینت در مورد سازه بلند, سازه, سازه بلند, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد سازه بلند لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : پاورپوینتنوع فایل…

  • پاورپوینت در مورد برنامه بازگشت به اجتماع

    پاورپوینت در مورد برنامه بازگشت به اجتماع اجتماع, بازگشت, برنامه, برنامه بازگشت به اجتماع, به, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد برنامه بازگشت به اجتماع, دانلود پاورپوینت در مورد برنامه بازگشت به اجتماع, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد برنامه…